Transforme sua liderança e leve sua equipe a outro nível de performance no atendimento ao cliente.

Neste eBook prático e inspirador, você vai aprender como gestores podem ser o diferencial entre um atendimento comum e uma experiência memorável para o cliente.

Baseado em mais de 27 anos de vivência real em gestão, este material é ideal para quem lidera times, coordena operações ou deseja estruturar um setor de atendimento mais estratégico, humano e eficiente.

Se você é líder, supervisor, coordenador ou quer se preparar para um cargo de gestão, este eBook vai te guiar com leveza, sensibilidade e autoridade rumo à excelência.



Liderar bem é o primeiro passo para um atendimento extraordinário.
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