Product top banner. Content description: A experiência do hóspede começa muito antes do check-in. Ela começa na liderança. A Nova Liderança da Hotelaria é um workshop intensivo desenvolvido para proprietários, gerentes, supervisores e líderes que desejam formar equipes mais comprometidas, fortalecer a cultura do hotel e conduzir pessoas com estratégia, inteligência emocional e excelência. Ao longo de uma manhã de imersão, você terá acesso a uma prévia dos principais pilares da nossa Mentoria de Líderes, conhecendo ferramentas práticas que estão transformando a gestão de hotéis boutique e independentes. Entre os temas abordados, estarão: • Processos e rotinas da liderança moderna; • Checklists para excelência operacional; • Feedback e desenvolvimento de equipes; • Indicadores humanizados (KPIs de gente); • Comunicação interna e reuniões mais produtivas; • Plano de ação com acompanhamento; • Inteligência emocional aplicada à liderança. Mais do que aprender conceitos, você sairá com uma nova visão sobre o papel do líder na hotelaria e com ferramentas que poderão ser aplicadas imediatamente no seu hotel. Este workshop é a porta de entrada para a Mentoria A Nova Liderança da Hotelaria, onde cada um desses temas será aprofundado, implementado e acompanhado ao longo de oito encontros exclusivos.