O Curso Online de Técnicas de Rotinas Administrativas tem a carga horária de 10 horas e é ideal para quem deseja adquirir conhecimentos básicos e técnicas essenciais para executar rotinas administrativas de forma eficiente e eficaz, preparando-se para o mercado de trabalho em áreas administrativas.

Objetivo do Curso

Capacitar os participantes com conhecimentos básicos e técnicas essenciais para executar rotinas administrativas de forma eficiente e eficaz, preparando-os para o mercado de trabalho em áreas administrativas.

Público-Alvo

Este curso é voltado para iniciantes no campo administrativo, estudantes, profissionais de outras áreas buscando transição de carreira e qualquer pessoa interessada em aprender sobre rotinas administrativas.

Estrutura do Curso

Módulo 1: Introdução às Rotinas Administrativas
Conteúdo:
- Apresentação do curso e objetivos
- Visão geral das rotinas administrativas: definição e importância, principais atividades e responsabilidades
- Ética e postura profissional no ambiente administrativo
Atividades:
- Vídeo introdutório
- Leitura complementar: Artigo sobre a importância das rotinas administrativas
- Quiz de avaliação

Módulo 2: Organização e Planejamento
Conteúdo:
- Técnicas de organização pessoal e do ambiente de trabalho: ferramentas de organização, gestão do tempo e prioridades
- Planejamento e controle de tarefas: utilização de agendas e calendários, técnicas de listas de tarefas (to-do lists)
Atividades:
- Workshop prático: Montagem de uma agenda semanal
- Exercícios de planejamento de tarefas

Módulo 3: Comunicação Eficiente
Conteúdo:
- Comunicação escrita e verbal no ambiente de trabalho: redação de e-mails e correspondências, técnicas de atendimento telefônico
- Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
Atividades:
- Simulação de atendimento telefônico
- Redação de e-mails profissionais

Módulo 4: Documentação e Arquivamento
Conteúdo:
- Tipos de documentos administrativos: notas fiscais, relatórios, memorandos, etc.
- Técnicas de arquivamento e gestão de documentos: arquivamento físico e digital, sistemas de organização e recuperação de documentos
Atividades:
- Exercício prático: Classificação e arquivamento de documentos
- Estudo de caso: Gestão de documentos em um escritório

Módulo 5: Ferramentas e Sistemas Administrativos
Duração: 2 horas
Conteúdo:
- Introdução a softwares e ferramentas administrativas: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), sistemas de gestão empresarial (ERP)
- Automação de tarefas administrativas
Atividades:
- Tutoriais práticos em Microsoft Office
- Projeto final: Criação de um relatório administrativo utilizando ferramentas aprendidas
- Avaliação final do curso