Banner superior do produto. Segue a descrição do conteúdo: Mentoria GPS – Gestão de Processos para Serviços (Em Grupo) - T3.2026 Uma jornada prática, intensa e estratégica para estruturar processos que aumentam resultados, reduzem desperdícios e tornam a sua empresa de serviços mais eficiente, previsível e preparada para crescer com consistência. Encontros: 8 encontros (2h cada) - Encontros às quartas de 18:00 às 20:00 (calendário a confirmar: 11/08, 18/08, 25/08, 01/09, 08/09 15/09, 22/09 e 29/09). Módulo 1 – Estruturação dos Processos de Serviços Foco: sair do improviso e construir uma operação organizada e previsível. Encontro 01 – Discovery de Processos Encontro 02 – Organização Interna Encontro 03 – Padronização da Operação Encontro 04 – Governança Operacional Módulo 2 – Performance e Excelência em Serviços Foco: medir, crescer e sustentar os resultados com método. Encontro 05 – Gestão do Desempenho e Indicadores Encontro 06 – Automação de Processos e Uso Estratégico da Tecnologia Encontro 07 – Gestão do Conhecimento Organizacional Encontro 08 – Roadmap de Excelência Operacional A lógica do GPS A Mentoria GPS funciona como um sistema de navegação: Módulo 1 – O Mapa: entender, organizar e estruturar o território. Módulo 2 – A Rota da Excelência: executar, medir e sustentar os resultados. Aprendizado colaborativo e trocas entre consultores e gestores de serviços. Aviso Importante: A realização das aulas está condicionada à formação da turma mínima. Caso isso não ocorra, a data poderá ser remarcada. O(a) aluno(a) será informado(a) previamente e poderá escolher entre aguardar a nova data, utilizar o crédito em outra turma ou solicitar reembolso integral do valor pago.