?? Plano Enterprise – Suporte Anual (R$ 1.490,00)
O Plano Enterprise é voltado para empresas e desenvolvedores que utilizam os projetos open source em ambientes de produção críticos e precisam de atendimento prioritário, correções imediatas e suporte técnico direto do mantenedor.
Este plano oferece o mais alto nível de suporte disponível para os projetos open source, com foco em agilidade, previsibilidade e estabilidade técnica.

? O que está incluso:
Correções críticas com prioridade máxima (atendimento imediato);
Ajustes e melhorias imediatos, conforme viabilidade técnica do projeto;
1 hora mensal de suporte técnico direto (não acumulativa);
Atendimento por e-mail ou issue privada;
Acesso prioritário ao roadmap, changelog e comunicados técnicos;
Atualizações contínuas dos projetos open source suportados;
Maior desconto no valor da hora técnica avulsa em relação aos demais planos.

? O que não está incluso:
Sustentação completa do sistema do cliente;
Debug completo do ambiente do cliente;
Desenvolvimento de funcionalidades sob demanda;
Customizações específicas e integrações com sistemas de terceiros;
SLA contratual com penalidades financeiras;
Atendimento 24/7 ou plantão fora do horário comercial.

?? Para quem é indicado:
Empresas que utilizam as bibliotecas open source em produção crítica;
Times que precisam de respostas rápidas para incidentes técnicos;
Projetos que não podem aguardar o ritmo natural de evolução da comunidade;
Equipes que valorizam suporte direto do autor do projeto;
Quem deseja acelerar correções e melhorias específicas.

?? O plano é anual. As horas mensais de suporte não são acumulativas.
Demandas fora do escopo do plano podem ser contratadas como hora técnica avulsa.
?? Versão curta (resumo para card da Eduzz)

Plano Enterprise (R$ 1.490/ano)
Suporte premium para projetos open source: correções críticas imediatas, melhorias priorizadas e 1h mensal de suporte direto com o mantenedor.