A Comunidade Amigos do CX tem como propósito reunir profissionais para discutir e trocar conhecimentos sobre o mercado de Gestão da Experiência e tudo que estiver ligado a felicidade e sucesso do cliente. Acreditamos muito no aprendizado colaborativo e por isso nasceu esse ivro. Esse é o primeiro livro de CX do Brasil que compartilha os pensamentos, metodologias e melhores práticas aplicadas na visão de 35 especialistas.