'Guia de Boas Práticas para um Atendimento de Excelência' é a fonte definitiva para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades e transformar a forma como interagem com os clientes. Este guia abrangente oferece insights valiosos, estratégias práticas e ferramentas essenciais para elevar o padrão de atendimento ao cliente.

Dividimos em módulos para facilitar seu aprendizado:
Introdução
Atendimento presencial
Atendimento via chamadas telefônicas - receptivas
Atendimento via chamadas telefônicas - ativas
Atendimento via whatsapp
Figurinhas e emojis
Palavras mágicas
BÔNUS: ferramentas ÚTEIS whatsapp business


Este WorkBook serve como um recurso fundamental para qualquer pessoa que aspire a oferecer um atendimento excepcional em qualquer contexto, seja físico ou online.

Embarque nesta jornada de aprimoramento e descubra como os pequenos detalhes e práticas consistentes podem fazer uma grande diferença no sucesso do atendimento ao cliente. Esteja preparado para se destacar e diferenciar seu negócio por meio de um atendimento verdadeiramente exemplar."