O mercado mudou e o perfil dos clientes também. Com isso, é fundamental que o(a) médico(a) veterinário(a) entenda sobre os comportamentos do consumidor 5.0, para que consiga manter sua agenda cheia, seus clientes satisfeitos e elevar sua credibilidade no mercado.

E a tendência é que o cliente fique cada vez mais exigente e consciente. Então, você precisa se preparar para isso!

Nesta Master Class, você irá aprender uma metodologia clara e objetiva, a ser utilizada antes, durante e após o atendimento aos seus clientes para que você melhore seu atendimento e minimize as reclamações dos seus clientes.

O foco é que os seus clientes tenham uma experiência única com você e se tornem propagadores do seu nome e serviços. O conteúdo contempla conhecimentos e técnicas práticas e aplicáveis, com exemplos e cases reais de quem conhece a sua realidade como médico(a) veterinário(a).